Veelgestelde vragen

We hebben de meest voorkomende vragen over onze internetdienst, installatie, betalingen, contracten en ondersteuning beantwoord. Of je nu een expat, digitale nomade of langdurig ingezetene bent, deze pagina helpt je om vol vertrouwen aan de slag te gaan.

Kun je nog steeds niet vinden wat je zoekt? Neem contact op met ons team, we helpen je graag.

Dat hangt af van hoe je het internet gebruikt. We bieden verschillende pakketten, waaronder opties voor informeel browsen, werken op afstand, online gamen en 4K-streaming. Om te zien welke snelheden en plannen beschikbaar zijn op jouw adres, gebruik je onze beschikbaarheidschecker voor een persoonlijk advies.

Nee! Je hoeft geen Hongaars te spreken om verbinding te krijgen. Onze diensten zijn toegankelijk en gebruiksvriendelijk gemaakt voor internationale klanten.

Wij leveren alle benodigde apparatuur, waaronder een router, zodat je kunt genieten van snel en betrouwbaar internet. De apparatuur is gratis inbegrepen bij je abonnement.

Ja, absoluut! De router die we leveren kan in volledige bridge-modus worden gezet, dus je bent vrij om je eigen apparatuur te gebruiken als je dat liever doet.

Na het plaatsen van je bestelling nemen we binnen 1-2 werkdagen contact met je op om de installatie ter plaatse te plannen. Na de installatie is je internetverbinding meteen klaar voor gebruik.

Ja, je kunt onze internetdiensten op elke locatie in Hongarije gebruiken, zolang het wordt gedekt door ons netwerk. Controleer de dekking met de beschikbaarheidschecker.

Laat het ons gewoon van tevoren weten. Als je nieuwe adres binnen ons dekkingsgebied ligt, zetten we je verbinding zonder problemen over.

Nee. Installatie en installatie zijn gratis bij al onze standaardpakketten.

Nee, we communiceren ook via e-mail en internationale telefoonnummers. Je hebt geen Hongaarse simkaart nodig.

Ja! Alle communicatie, documentatie en technische ondersteuning is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits of Frans.

Ja. Je kunt je abonnement op elk moment upgraden. Downgrades zijn mogelijk na de eerste termijn van 12 maanden.

Absoluut. Onze Fiber 1000 en 2000 plannen zijn ideaal voor werk op afstand, Zoom/Teams vergaderingen en grote uploads. Gebruik onze beschikbaarheidschecker om onze huidige aanbiedingen te bekijken.

Ja. Een geldig paspoort of EU-ID is voldoende om je registratie te voltooien.

Je verbinding kan worden opgeschort na meerdere herinneringen. Er worden heractiveringskosten in rekening gebracht. Lees onze Servicevoorwaarden voor meer informatie hierover.

Ja. VPN-gebruik is toegestaan en wordt volledig ondersteund op alle plannen.

Ja. We bieden aangepaste plannen voor kleine bedrijven en kantoren aan huis. Neem contact met ons op om de opties te bespreken.

Ja. Bij alle plannen krijg je een hoogwaardige WiFi 6-router in bruikleen, vooraf geconfigureerd voor jouw huis.

Nee. We accepteren internationale kaarten en SEPA-incasso via Stripe.

Ja. Statische IP is beschikbaar als add-on voor zakelijke of geavanceerde gebruikers. Neem contact met ons op voor de prijs en om het in te schakelen.

Na de eerste 12 maanden kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand door contact op te nemen met support. Lees onze Servicevoorwaarden voor meer informatie over deze kwestie.

Nee. We bieden onbeperkte toegang tot het internet zonder filtering of censuur.

Ja. Er zijn geen datalimieten of snelheidsbeperkingen. Je kunt zoveel gebruiken als je nodig hebt.

Op dit moment bieden we geen optie om je abonnement te pauzeren. De service loopt door tijdens je afwezigheid.

Na bevestiging van je bestelling komt onze technicus bij je thuis om de lijn te installeren en je router aan te sluiten. Het hele proces duurt meestal een half uur.

Heb je nog vragen?

Neem contact op met onze klantenservice via het onderstaande formulier en we zullen je vragen zo snel mogelijk beantwoorden.

Contact Us
Deze site is geregistreerd op wpml.org als een ontwikkelsite. Schakel over naar een productiesite sleutel naar remove this banner.