Versie: 21 april 2026
Provider: EvolvingDesk Kft
Adres: Ady Endre út 376, 3663 Arló, Hongarije
Btw-nummer: HU32333093
Contact: [email protected]
Telefoon: +31 55 833 01 01

1. Reikwijdte van de overeenkomst
   Deze Servicevoorwaarden (de “Overeenkomst”) regelen de levering van internettoegangsdiensten (de “Dienst”) door EvolvingDesk Kft aan de Klant. Door een bestelling te plaatsen, de Dienst te activeren of de Dienst te gebruiken, bevestigt de Klant de aanvaarding van deze Overeenkomst.

2. Geschiktheid
   De Dienst is beschikbaar voor personen van 18 jaar of ouder met een woon- of zakelijk adres in Hongarije. De Klant moet juiste en volledige informatie verstrekken. De Provider behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren zonder opgave van redenen.

3. Contractduur
   De minimale contractduur is vierentwintig (24) maanden vanaf de activatiedatum. Na de initiële termijn loopt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd door en kan deze door de Klant worden opgezegd met een opzegtermijn van één (1) maand. Voortijdige beëindiging door de Klant is niet toegestaan. In geval van voortijdige beëindiging worden alle resterende maandelijkse kosten voor de volledige contractduur onmiddellijk opeisbaar. De Provider behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst op elk moment te beëindigen om operationele, technische of commerciële redenen. Waar mogelijk wordt een opzegtermijn van veertien (14) dagen in acht genomen.

4. Dienstverlening
   De Dienst kan worden geleverd via een vaste bekabelde verbinding of een draadloos mobiel netwerk, inclusief 4G of 5G, afhankelijk van de beschikbaarheid op het adres van de Klant. De Provider behoudt zich het recht voor om de meest geschikte leveringsmethode te bepalen.

5. Installatie en levering
   De Dienst kan op een van de volgende manieren worden geleverd: installatie door een aangewezen technicus, of zelfinstallatie met behulp van vooraf geconfigureerde apparatuur die bij de Klant wordt afgeleverd. Wanneer apparatuur wordt verzonden, vindt de levering plaats via een door de Provider geselecteerde koerier. De Klant is verantwoordelijk voor de juiste installatie en het gebruik van de apparatuur in geval van zelfinstallatie. Het risico van verlies gaat over op de Klant na bevestigde levering.

6. Mobiele netwerkdiensten
   Wanneer de Dienst via een mobiel netwerk wordt geleverd, erkent de Klant dat de prestaties, inclusief snelheid en latentie, kunnen variëren. Prestaties zijn afhankelijk van signaalsterkte, netwerkbelasting en omgevingsfactoren. De Dienst wordt geleverd op basis van ‘best effort’. Er worden geen minimumsnelheden of ononderbroken beschikbaarheid gegarandeerd. De Provider is niet verantwoordelijk voor prestatiebeperkingen veroorzaakt door mobiele netwerken van derden.

7. Gebruik van apparatuur en simkaart
   Alle door de Provider verstrekte apparatuur, inclusief routers en sim- of eSIM-kaarten, blijft te allen tijde eigendom van EvolvingDesk Kft.
   De Klant gaat akkoord met het volgende:
   a) de apparatuur niet te openen, aan te passen of te manipuleren
   b) het apparaat niet te resetten of opnieuw te configureren zonder schriftelijke toestemming van de Provider
   c) de sim of eSIM niet te verwijderen, te vervangen of in een ander apparaat te gebruiken
   d) de apparatuur niet te gebruiken voor andere doeleinden dan de geleverde Dienst
   Bij beëindiging moet alle apparatuur binnen veertien (14) dagen worden geretourneerd. In geval van niet-retournering, verlies of beschadiging wordt een vervangingsvergoeding van maximaal EUR 300 in rekening gebracht.

8. Tarieven en betaling
   Alle tarieven zijn vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd en automatisch geïnd via de geselecteerde betaalmethode.

9. Late betalingen en opschorting
   Als een betaling mislukt, wordt na drie (3) dagen een eerste herinnering gestuurd. Een tweede herinnering wordt na tien (10) dagen gestuurd. De Dienst kan na vijftien (15) dagen worden opgeschort. Voor heractivatie kan een vergoeding ter hoogte van één maandabonnement in rekening worden gebracht. Aanhoudende niet-betaling kan leiden tot beëindiging en incassoprocedures.

10. Aanvaardbaar gebruik
    De Dienst is bedoeld voor rechtmatig en redelijk gebruik. Het volgende is verboden: illegale activiteiten, wederverkoop van de Dienst en netwerkmisbruik inclusief spam of aanvallen. De Provider kan de dienst beperken of opschorten in geval van misbruik.

11. Dienstonderbrekingen
    De Provider garandeert geen ononderbroken Dienst. Onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van onderhoud, netwerkproblemen of externe factoren. Er wordt geen compensatie geboden voor dienstonderbrekingen.

12. Aansprakelijkheid
    De Provider is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief verlies van gegevens of inkomsten. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de voorgaande twaalf (12) maanden heeft betaald.

13. Wijzigingen
    De Provider kan deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. De laatste versie wordt op de website gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de Dienst houdt aanvaarding van de wijzigingen in.

14. Toepasselijk recht
    Deze Overeenkomst wordt beheerst door het Hongaarse recht. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in Hongarije.

15. Aanvaarding
    Aanvaarding van deze Voorwaarden is vereist voor de activering van de Dienst. Door de Klant geplaatste bestellingen garanderen geen acceptatie door de Provider. De Provider behoudt zich het recht voor om serviceparameters aan te passen, inclusief verbindingstype, snelheid of leveringsmethode, op basis van beschikbaarheid.